В ходе Общерегионального дня приёма граждан разобрали 40 вопросов. Больше всего обращений касалось земельных и имущественных отношений, ЖКХ, благоустройства и градостроительного контроля; поднимались также вопросы архитектуры, юридические, здравоохранения, образования, соцпомощи и выплат при ЧС, помощи бездомным животным.
Лично приняла 14 человек. Вместе с профильными заместителями и руководителями подразделений определили пути решения каждого вопроса.
Значительная часть обращений касалась состояния МКД и прилегающих территорий. По адресам на ул. Дзержинского, Екатерининской, Садовой и по объектам с проблемными подпорными стенами дала поручения профильным службам: на Дзержинского, 7 — обследовать дренажную систему, решить вопрос водоотведения и проработать ускорение капремонта; на Екатерининской, 4 — помочь с временной кровлей, параллельно прорабатывая полноценный ремонт. По одному адресу поручила устранить засор канализации до среды, по другим подпорным стенам — определить балансодержателя и порядок ремонта. Вопросы по кровле дома в пгт Советское и содержанию бывшего общежития на Садовой, 87 взяты в работу.
Отдельный блок — земельные и имущественные споры. По Поликуровской, 8 поручено направить судебное решение в Роскадастр для снятия незаконно поставленного на учёт участка, после чего мунконтроль примет меры. По гостевому дому, оказавшемуся под ограничениями из-за судебного разбирательства, поручила собрать документы и проработать мировое соглашение. Ещё в одном случае администрация поможет с юридическим сопровождением в суде.
Разобрали и обращения соцхарактера: отказ в выплате на ребёнка при ЧС из-за расхождения адресов регистрации будет дополнительно проработан. Жителю, обратившемуся по вопросу жилья для родителей, разъяснили порядок продвижения очереди и действующие приоритеты.
Были и предложения по развитию городской инфраструктуры, которые озвучила представитель организации по обследованию подпорных стен и противооползневым мероприятиям. Договорились актуализировать изыскания и сформировать единую базу данных для системной работы по укреплению склонов.
Особое внимание уделили обращению волонтёров, помогающих бездомным кошкам: речь об организации помещения с водой и операционной для стерилизации порядка 350 животных, а также информационной поддержке. Управление массовых коммуникаций уже взаимодействует с волонтёрами, договоримся о сотрудничестве с ветклиникой.
По итогам приёма два вопроса решили оперативно, 22 заявителям предоставлены разъяснения и алгоритмы действий, ещё 16 вопросов взяты на личный контроль.
Для меня принципиально важно, чтобы каждый приём завершался конкретными поручениями. Благодарю ялтинцев за доверие — все обращения остаются на контроле до получения результата.
