Глава администрации провел рабочее совещание, посвященное важнейшему вопросу – оперативному рассмотрению обращений граждан, поступающих непосредственно на имя главы администрации посредством официальных каналов в социальных сетях и других платформ обратной связи. В совещании приняли участие с представителями администрации, руководителями и сотрудниками жилищно-коммунальных предприятий города. Василий Телиженко акцентировал внимание на необходимости ежедневного, неустанного контроля за качеством обработки обращений граждан. По его словам, значительная доля обращений затрагивает такие жизненно важные темы, как ремонт дорог, система ЖКХ и благоустройство городской среды.
Также, заведующий сектором по работе с обращениями граждан представила предложения, которые позволят качественно улучшить работу с поступающими от людей проблемными вопросами.
Глава администрации подчеркнул, что обращения граждан служат ценным источником информации, отражающим социально-экономическую ситуацию различных групп населения, особенности их проживания, общественные настроения и насущные потребности. Оперативное и квалифицированное решение вопросов, поднимаемых в обращениях, существенно способствует удовлетворению нужд и запросов населения, снижению социальной напряженности и укреплению взаимосвязи между органами власти и гражданами.
Василий Телиженко акцентировал особое внимание на безотлагательном реагировании на обращения граждан, подчеркнув недопустимость проявления формального подхода при разрешении поставленных вопросов.
