По поручению Председателя Совета министров Республики Крым Юрия Гоцанюка в Керчи прошло совещание по вопросам организации работы с обращениями граждан. В нём приняли участие помощник Председателя Совета министров РК Сергей Киселюк, заместитель начальника инспекции по жилищному надзору РК Сергей Гавриленко, глава администрации города Олег Каторгин представители управляющих и ресурсоснабжающих организаций.
Главная задача, поставленная на совещании, — выстроить максимально эффективную систему обработки обращений граждан.
Было отмечено, что вопросы, поступающие в управляющие и ресурсоснабжающие организации, должны решаться качественно и оперативно. При этом крайне важна постоянная коммуникация с заявителем на всех этапах рассмотрения его обращения.
Руководители управляющих компаний несут за отработку обращений персональную ответственность. Они должны лично вникать в суть проблем, поднятых керчанами. Только так можно гарантировать реальный результат.
Важно, что контроль качества отработки обращений керчан будет осуществлять инспекция по жилищному надзору РК на постоянной основе.
Уважаемые керчане! В случае, если не получается решить вопрос с управляющей или ресурсоснабжающей организацией, обращайтесь к депутату Керченского городского совета либо к заместителю главы администрации, закреплённому за МКД. Если и это не помогло - обращайтесь к главе администрации, напрямую.
#Керчь
