Единый контакт-центр Севастополя обработал более 16 тысяч обращений с начала года
10 июля 2026, 16:36
Единый контакт-центр Севастополя обработал более 16 тысяч обращений с начала года
Специалисты центра консультируют жителей по мерам соцподдержки, выплатам, льготам и другим вопросам.
На первой линии работает виртуальный помощник, при необходимости он перенаправляет на оператора сотрудника социального фонда или координационно-информационного центра соцзащиты. Среднее время ожидания ответа 22 секунды.
Чаще всего севастопольцы спрашивают о карте ЕГКС, выплатах участникам СВО, материнском капитале, льготах на ЖКУ и капремонт.
Чтобы получить персонализированную информацию, нужно назвать СНИЛС или кодовое слово. Звонок бесплатный 8 (800) 100-00-01 (понедельникчетверг с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45)
Источник: Правительство Севастополя