Куда обращаться родителям, купившим подозрительную игрушку

Куда обращаться родителям, купившим подозрительную игрушку

Начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю Виктория Воронова объяснила алгоритм действий для родителей.

Необходимо обратиться однозначно в орган Роспотребнадзора. Это можно сделать, не приходя в территориальное отделение. Можно через интернет зайти на сайт Роспотребнадзора и через кнопочку "Приём обращения", авторизовавшись через Госуслуги, подать обращение. Приложить фотографии, описать, где, когда и у кого конкретно приобретали продукцию. Чек, если сохранился, тоже желательно приложить, пояснила Воронова.

По её словам, это необходимо, чтобы субъект хозяйственной деятельности не смог отказаться от товара, заявив, что видит покупателя впервые. Если продукция маркирована Честным знаком, отследить её в системе значительно проще. Однако не все игрушки сейчас подлежат маркировке к 2030 году планируется промаркировать все.