Как мессенджер MAX упрощает связь с управляющими компаниями и где кроется подвох, пишет «Крымская газета».
Ключевой момент: взаимодействие через MAX реализуется не напрямую, а посредством интеграции с ГИС ЖКХ – через чат-бот «Госуслуги.Дом». Именно этот канал обеспечивает непрерывный доступ жителей к необходимым сведениям. Обращения, поступившие через чат-бот, рассматриваются организациями в порядке и в сроки, установленные законодательством.
А вот здесь кроется принципиальное различие, о котором стоит знать каждому: если хотите, чтобы ваш вопрос о протечке крыши или неверном расчёте за отопление был рассмотрен официально и в срок, то пользуйтесь чат-ботом. Свободная переписка в мессенджере юридических гарантий не даёт.
