Куда обращаться родителям, купившим подозрительную игрушку
Начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю Виктория Воронова объяснила алгоритм действий для родителей.
«Необходимо обратиться однозначно в орган Роспотребнадзора. Это можно сделать, не приходя в территориальное отделение. Можно через интернет зайти на сайт Роспотребнадзора и через кнопочку "Приём обращения", авторизовавшись через Госуслуги, подать обращение. Приложить фотографии, описать, где, когда и у кого конкретно приобретали продукцию. Чек, если сохранился, тоже желательно приложить», — пояснила Воронова.
По её словам, это необходимо, чтобы субъект хозяйственной деятельности не смог отказаться от товара, заявив, что видит покупателя впервые. Если продукция маркирована «Честным знаком», отследить её в системе значительно проще. Однако не все игрушки сейчас подлежат маркировке — к 2030 году планируется промаркировать все.
